ガチャに関して言えば、レビューで文句を言っている人達がおかしいと言わざるを得ないです。
・常設やイベント、配布などで石が大量に回収できる(常設抜きでも、天井分の個数である30,000個は2〜3ヶ月で貯まる)
・数ヶ月に1度のフェスや季節イベント以外では、基本的にぶっ壊れキャラが実装されない
以上の理由から、無課金でも計画的に貯めていれば「石が足りなくて覇権キャラが手に入らない」という状況に陥る事はまず有り得ないです。
ピックアップキャラがすり抜ける確率も恒常で0.7%とそこまで低くないので(最高レアの確率自体は恒常時3%、フェス時6%)、数ヶ月〜1年ほどプレイしていればどのプレイヤーでも数回は経験できると思います。
僕は1年ほどプレイしましたが、感想としては初心者に優しすぎてむしろ古参プレイヤーが離れてしまわないか心配になるような内容でした。