ぼくとネコ:僕はいつも通りぼくとネコをしていました。 何が原因なのか分かりませんが、長い時間

僕はいつも通りぼくとネコをしていました。
何が原因なのか分かりませんが、長い時間ぼくとネコをしていると重くなって落ちてしまいます。しかし、再開してもデータとか消えていないので大丈夫でした。(慣れた)
そう、思っていました。
ある日、僕はガチャを引いて超激を四体も当てました！僕は嬉しくて早速レベルを上げ、三形態にしたら、いつも通りアプリが落ちました。
僕はもう一度アプリを開いて三形態キャラのレベル上げをしようとしたところ、ロードが終らず、キャラクターのレベル上げ画面が出ませんでした。(ついでにクエストもできない)
僕は困惑しました。
直そうとしましたが、どんな方法を試しても直りませんでした。
僕は、ぼくとネコがしたいです。
運営さん、どうか修正お願いします。